Condizioni Generali Di Contratto (B2C)

1. Generale

1.1. Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni Generali”) prevedono i termini e le condizioni applicabili all’acquisto, da parte dell’utente in qualità di consumatore ai sensi dell'articolo 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo - di seguito il/i “Consumatore/i”), dei prodotti commercializzati attraverso il sito info@polyesperti.it (di seguito il “Sito”) da Polyesperti.it (di seguito il/i “Prodotto/i”).

1.2. Il Sito è gestito da, o per conto di, PALRAM DIY France, P.IVA FR88831082607, iscritta all'RCS di Parigi con n. 831 082 607, con sede legale in 35 Boulevard Malesherbes, (75008) Parigi - Francia (di seguito “Polyesperti.it”).

1.3. Le presenti Condizioni Generali disciplinano unicamente gli acquisti dei Prodotti effettuati tramite il Sito, con l’esclusione di tutte le altre forme di vendita, in particolare quelle relative alle vendite in negozio o attraverso altri canali di distribuzione e commercializzazione. Polyesperti.it si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, qualsiasi parte delle presenti Condizioni Generali in presenza di un giustificato motivo (quale, a titolo esemplificativo, la necessità di disciplinare un ulteriore servizio offerto sul Sito, ovvero alla luce di nuovi requisiti normativi, regolamentari o contrattuali applicabili). Polyesperti.it si impegna ad informare i Consumatori di tutte le modifiche e/o gli aggiornamenti apportati tramite idonea comunicazione pubblicata sul Sito. Tali modifiche e/o aggiornamenti saranno quindi efficaci e vincolanti per gli Utenti dalla data di pubblicazione sul Sito, al seguente indirizzo https://polyesperti.it/condizioni-generali-di-contratto-B2C

1.4. Le Condizioni Generali possono essere liberamente consultate online, scaricate, conservate e stampate dal Consumatore.

1.5. Polyesperti.it e il Consumatore convengono che le presenti Condizioni Generali regolano esclusivamente i loro rapporti. L’inoltro dell'ordine da parte del Consumatore comporta l'accettazione senza riserve delle Condizioni Generali. Tale accettazione sarà formalizzata al momento dell'inoltro dell'ordine, selezionando la casella corrispondente, che dà accesso diretto alle Condizioni Generali. I dati registrati da Polyesperti.it costituiranno valida prova della conclusione del contratto con il Consumatore e del suo contenuto. Qualora non dovesse accettare, in tutto o in parte, le condizioni contrattuali previste nelle presenti Condizioni Generali, il Consumatore è tenuto ad abbandonare il Sito e a non utilizzare, in tutto o in parte, i servizi ivi resi disponibili

2. Ordine

2.1. Eseguito l’accesso al Sito, il Consumatore ha la possibilità di acquistare uno o più Prodotti indicati nel catalogo, aggiungendoli al suo carrello ed inoltrando il relative ordine seguendo le istruzioni del Sito (“Ordine”).

2.2. La conferma dell'Ordine da parte del Consumatore implica l'accettazione dei prezzi, delle quantità e delle tipologie di Prodotti indicati nel medesimo.

Una volta completato l'Ordine, prima del suo inoltro a Polyesperti.it, il Sito mostrerà al Consumatore una pagina di riepilogo delle informazioni precontrattuali richieste ai sensi dell'art. 49, comma 1, del Codice del Consumo, in modo tale che il Consumatore abbia la possibilità di verificare i Prodotti ordinati e il prezzo totale del suo Ordine.

2.3. Prima di procedere alla trasmissione dell’Ordine, l’Utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito. Una volta confermato l’Ordine cliccando il sul pulsante " Effettua Ordine", l’Ordine non potrà quindi più essere corretto. Una volta preso in carico l’Ordine e ricevuta l’autorizzazione al pagamento, Polyesperti.it trasmetterà al Consumatore via e-mail una ricevuta stampabile di riepilogo dell’Ordine e la contestuale conferma (“Conferma dell’Ordine”).

2.4. La vendita potrà intendersi definitivamente conclusa solo dopo che: Polyesperti.it ha ricevuto l’autorizzazione al pagamento dell’importo dovuto dal Consumatore; il Consumatore ha ricevuto la Conferma dell’Ordine.

2.5. Polyesperti.it si riserva il diritto di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, qualsiasi Ordine effettuato dal Consumatore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nel caso di mancata autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, ove l’Ordine risulti non corretto, in caso di indisponibilità dei Prodotti o altro problema di Polyesperti.it. In questi casi Polyesperti.it provvederà ad informare tempestivamente il Consumatore via e-mail che all’Ordine non è stato dato corso, specificandone i motivi. In caso di avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto, Polyesperti.it provvederà al relativo rimborso; eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario o dal metodo di pagamento utilizzato.

3. Sottoscrizione delle Condizioni Generali

3.1. L'inserimento della carta di credito da parte del Consumatore (e la conseguente convalida del pagamento dell’importo dovuto) unitamente all’inoltro dell'Ordine, cliccando sul corrispondente pulsante, saranno considerati prova dell’accettazione delle presenti condizioni contrattuali da parte del Consumatore.

3.2. In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, il Consumatore è invitato - non appena dovesse venire a conoscenza di tale utilizzo - a contattare Polyesperti.it via e-mail al seguente indirizzo info@polyesperti.it
o telefonicamente al seguente numero +39 06 9838 1836 .

4. Prova della conclusione del contratto

4.1. Polyesperti.it provvederà a archiviare nei propri registri, soggetti a idonee misure di sicurezza, le comunicazioni, gli Ordini e i pagamenti intercorsi tra le Parti. L'archiviazione di tale documentazione viene effettuata su supporti sicuri e durevoli, tali da consentirne la conservazione e il relativo eventuale utilizzo come prova della conclusion del contratto tra le Parti.

5. Informazioni sui Prodotti

5.1. Il Consumatore ha la possibilità di acquistare uno o più Prodotti indicati nel catalogo che appare sul Sito di Polyesperti.it. Il Consumatore, tuttavia, prende atto e accetta che alcuni Prodotti potrebbero non essere disponibili.

5.2. Polyesperti.it adotta ogni utile precauzione al fine di assicurare che le descrizioni dei Prodotti tempo per tempo disponibili attraverso il Sito siano accurate e aggiornate. Tuttavia, il Consumatore riconosce e accetta che le fotografie e la descrizione dei Prodotti sono fornite a titolo puramente indicativo.

6. Disponibilità dei Prodotti

6.1. Polyesperti.it farà tutto quanto in suo possesso per evadere gli Ordini ricevuti. Il Consumatore tuttavia riconosce e accetta che Polyesperti.it evaderà gli Ordini nei limiti della disponibilità dei Prodotti.

6.2. In caso di "vendita flash", il Consumatore potrà ordinare i Prodotti messi in vendita solo per la durata della "vendita flash" indicata sul Sito e nei limiti dei Prodotti disponibili. Alla scadenza del termine della "vendita flash" di un Prodotto e/o in caso di indisponibilità del Prodotto, quest'ultimo non sarà più messo in vendita.

6.3. In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo la Conferma dell’Ordine, Polyesperti.it informerà al più presto il Consumatore via e-mail o telefonicamente della consegna parziale del suo Ordine o dell'annullamento di quest'ultimo. In caso di avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto, Polyesperti.it proporrà al Consumatore il rimborso delle somme effettivamente versate, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal loro pagamento, sotto forma di buono d'acquisto o di rimborso a seconda della scelta del Consumatore. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario o dal metodo di pagamento utilizzato.

7. Prezzo

7.1. I corrispettivi indicati sul Sito con riferimento ai Prodotti sono espressi in Euro o nella valuta corrente del paese di acquisto e si intendono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile. Il prezzo dei Prodotti offerti sul Sito potrà essere modificato da Polyesperti.it in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Consumatore sarà quello indicato sul Sito al momento dell'Ordine. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, la pagina web indicherà il prezzo originario e la percentuale sconto applicato.

7.2. Nel caso in cui il Consumatore dovesse usufruire di una gift card e/o di un codice sconto, questi potranno essere attivati entro la data di validità dei medesimi e/o entro la data prevista per la relativa attivazione, alle condizioni indicate nel regolamento della promozione ovvero rese note al Consumatore al momento della consegna della gift card e/o del codice sconto ovvero impresse sulla gift card e/o sul codice sconto.

8. Pagamento

8.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna dovrà essere effettuato dal Consumatore a mezzo carta di credito (Visa, MasterCard), al momento dell’inoltro dell’Ordine mediante l’inserimento dei dati indicati nel modulo d’Ordine. Ulteriori e/o diverse modalità di pagamento potranno essere aggiunte a discrezione del Polyesperti.it nell’apposita sezione del Sito.

8.2. Polyesperti.it si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'Ordine e la relativa consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento dell'importo dovuto da parte delle organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento. Polyesperti.it si riserva altresì il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di evadere un Ordine al Consumatore che non ha pagato in tutto o in parte un precedente ordine o con il quale è in corso una controversia.

8.3. I pagamenti effettuati dal Consumatore saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte di Polyesperti.it dell’importo dovuto.

9. Spedizione

9.1. Le specifiche modalità di spedizione e consegna dei Prodotti sono dettagliate nella sezione Termini E Condizioni Di Spedizione del presente Sito, che forma parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali.

9.2. Fatti salvi i casi di forza maggiore o i periodi di chiusura dello store online (che saranno annunciati sulla homepage del Sito), il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di relativa consegna, i quali decorrono dalla data di registrazione dell'Ordine indicata nell'e-mail di Conferma dell'Ordine. Tali informazioni non sono tuttavia vincolanti per Polyesperti.it.

9.3. Per consegna si intende il trasferimento del possesso fisico o del controllo del Prodotto al Consumatore. La consegna si considera pertanto effettuata al momento della consegna dei Prodotti al Consumatore o a qualsiasi terzo da lui indicati. La quantità e la denominazione dei Prodotti consegnati sono quelli indicati nella Conferma d'Ordine ricevuta dal Consumatore.

9.4. Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'Ordine. Il Consumatore è pertanto responsabile della completezza e della veridicità delle informazioni fornite a Polyesperti.it al momento dell'Ordine sul Sito, in particolare dell'indirizzo di consegna.

9.5. In caso di mancato rispetto del termine di consegna concordato, il Consumatore, prima di risolvere il rapporto relativo allo specifico Ordine, comunicherà a Polyesperti.it un nuovo termine per adempiere alla consegna. Ove tale termine scada senza che i Prodotti siano stati consegnati al Consumatore, quest’ultimo sarà legittimato a risolvere il rapporto relativo allo specifico Ordine. In tale caso, Polyesperti.it provvederà a rimborsare al Consumatore l’importo già pagato. In ogni caso il rimborso delle spese di consegna non potrà mai essere superiore all’importo effettivamente pagato dal Consumatore.

9.6. Resta inteso che Polyesperti.it è tenuto a consegnare i Prodotti oggetto dell’Ordine solo dopo il pagamento integrale del prezzo dovuto dal Consumatore o secondo le modalità di pagamento concordate tra le Parti al momento dell'Ordine.

9.7. Le spese di consegna, unitamente ad eventuali ulteriori costi aggiuntivi applicabili, sono indicate di volta in volta nell’Ordine e nella Conferma dell’Ordine e sono esclusivamente a carico del Consumatore. I tempi e i costi di consegna dipendono dal tipo di Prodotto ordinato.

9.8. Polyesperti.it non potrà essere ritenuto responsabile per problemi di consegna derivanti da difficoltà di accesso al luogo di consegna e per eventuali danni ai Prodotti che ne possano derivare. Nel caso in cui non sia possibile eseguire e/o completare la consegna a causa di informazioni errate e/o incomplete fornite dal Consumatore, dell'assenza o del ritardo del Consumatore e/o della mancanza di informazioni sulla necessità di utilizzare specifici mezzi di consegna, Polyesperti.it addebiterà al Consumatore gli importi dovuti per l'esecuzione e/o il completamento del servizio ovvero di quelli sostenuti per riportare il Prodotto al magazzino di partenza della spedizione; il Consumatore potrà decidere se procedere al pagamento e quindi se confermare l'esecuzione del servizio stesso.

9.9. IMPORTANTE: Il Consumatore è esclusivo responsabile della verifica delle condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Al momento della consegna, il Consumatore o qualsiasi terzo da lui indicato, diverso dal vettore, è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Nel caso in cui la confezione del Prodotto e/o il Prodotto presentino segni dimanomissione o alterazione, il Consumatore deve rifiutare il pacco e scrivere sulla bolla i dettagli del danno riscontrato (non scrivere "pacco danneggiato", ma "piatto rotto" per descrivere con precisione il problema) e darne pronta comunicazione al servizio di assistenza clienti scrivendo una e-mail all’indirizzo info@polyesperti.it. Se il fattorino non vuole aspettare, scrivete per intero sul bollettino: "CONSEGNA CON RISERVA PERCHÉ IL FATTORINO SI È RIFIUTATO DI RIMANERE DURANTE L'ISPEZIONE DEL PACCO".

10. Trasferimento dei rischi

10.1. Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento relativi ai Prodotti si realizza solo nel momento in cui il Consumatore o qualsiasi terzo da lui indicato, diverso dal vettore, prende materialmente possesso del Prodotto venduto.

11. Garanzia

11.1. Ai termini e alle condizioni stabiliti nel presente articolo, tutti i Prodotti acquistati sul Sito sono coperti dalla garanzia legale che copre i difetti di conformità per un period massimo di ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna degli stessi (“Garanzia Legale”).

11.2. Ai sensi del Codice del Consumo, Polyesperti.it è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

11.3. Il difetto e/o la non conformità devono essere denunciati a Polyesperti.it, a pena di decadenza, nel termine di due mesi dalla data in cui sono stati scoperti, salvo che Polyesperti.it abbia riconosciuto l’esistenza del difetto o l’abbia occultato.

11.4. Potrà scegliere tra la riparazione o la sostituzione dei Prodotti, senza costi aggiuntivi, oppure una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, fatte salve le condizioni previste all'art. 130, comma 7, del Codice del Consumo; il Consumatore è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità dei beni nei ventiquattro mesi successivi alla consegna dei beni e le spese di restituzione sono a carico di Polyesperti.it.

11.5. Polyesperti.it, ove il difetto di conformità venisse effettivamente riscontrato, provvederà al ripristino, entro un congruo termine e senza spese, della conformità del Prodotto mediante sostituzione.

11.6. Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale le difformità che si siano verificate successivamente alla consegna e che siano conseguenza di fatti accidentali, dovute a responsabilità del Consumatore ovvero ad un uso dei Prodotti non conforme alle Condizioni Generali, alla relativa documentazione tecnica e/o, comunque, alla destinazione d’uso.

11.7. La Garanzia Legale si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa.

Art 129 Codice del Consumo

11.8. Il Polyesperti.it ha l'obbligo di consegnare al Consumatore beni conformi al contratto di vendita. Polyesperti.it è altresì responsabile dei difetti di conformità delle istruzioni di installazione o dall'installazione qualora quest’ultima sia stata effettuata da Polyesperti.it medesima o sotto la sua responsabilità.

11.9. Si presume che i Prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; sono conformi alla descrizione fatta da Polyesperti.it e possiedono le qualità che Polyesperti.it ha presentato al Consumatore come campione o modello; presentano la qualità di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo da Polyesperti.it, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore che sia stato da questi portato a conoscenza di Polyesperti.it al momento della conclusione del contratto e che Polyesperti.it abbia accettato.

Art. 133 Codice del Consumo

11.10. Il Polyesperti.it è responsabile, a norma dell'articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il Consumatore decade dai diritti previsti dall'articolo 130 se non denuncia a Polyesperti.it il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

11.11. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Polyesperti.it si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto.

12. Limitazioni di responsabilità

12.1. Il Polyesperti.it si impegna a compiere tutto quanto ragionevolmente necessario a consentire la costante disponibilità del Sito e, in generale, la continuità dei Servizi, fatto salvo il caso di impossibilità, totale o parziale, non imputabile a Polyesperti.it e/o in caso di forza maggiore. Polyesperti.it, pertanto, non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per mancata disponibilità, totale o parziale, del Sito e dei relativi Servizi, ove tale mancata disponibilità derivi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da fatto imputabile ai fornitori per i servizi di accesso alla rete, nonché ove il Sito richieda attività di manutenzione e/o aggiornamento non attuabili senza interruzioni e/o sospensioni della disponibilità della stessa. Polyesperti.it non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, costi, spese e/o oneri subiti o sopportati dall’Utente in conseguenza della mancata disponibilità del Sito in conformità a quanto previsto nel presente paragrafo, nonché in conseguenza di problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati e/o ad alterazioni di dati in conseguenza di una non corretta gestione delle credenziali di accesso al proprio account da parte del Consumatore, nonché al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Consumatore.

12.2. Polyesperti.it non potrà essere considerata responsabile dell’uso del Sito e/o dei Prodotti da parte del Consumatore in maniera non conforme alle Condizioni Generali e/o alle norme di legge e regolamentari tempo per tempo vigenti. Polyesperti.it non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, costi, spese e/o oneri che dovessero derivare al Consumatore o a terzi in conseguenza di un utilizzo improprio dei Prodotti o, comunque, diverso da quanto previsto dalle relative caratteristiche tecniche.

12.3. Polyesperti.it non assume alcuna responsabilità in relazione alla correttezza e alla veridicità dei dati indicati dal Consumatore nell’Ordine e/o comunque immessi dal Consumatore nel Sito.

13. Diritto di recesso

13.1. Ai termini e alle condizioni stabiliti negli articoli 52-59 del Codice del Consumo, il Consumatore, ove non sia soddisfatto dei Prodotti acquistati sul Sito, potrà restituirli ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto (“Diritto di Recesso”).

13.2. Si precisa che il Diritto di Recesso non può essere esercitato in caso di acquisti effettuati da un utente con P.IVA, ossia nell’ambito della relativa attività professionale e/o imprenditoriale e/o commerciale.

13.3. Il Consumatore avrà diritto di recedere dalle presenti Condizioni Generali senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui il Consumatore o un terzo indicato dal Consumatore, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

13.4. IMPORTANTE: In ogni caso, il Diritto di Recesso non potrà essere esercitato dal Consumatore qualora il Prodotto sia stato realizzato su misura o personalizzato. Tali prodotti sono realizzati per il Consumatore, in base al suo ordine, secondo le dimensioni scelte dal medesimo al momento dell'ordine. In questo caso, è quindi esclusa qualsiasi restituzione dell'ordine.

13.5. In caso di restituzione di Prodotto standard, il Consumatore è responsabile dei rischi di trasporto. Il Consumatore dovrà comunicare la propria intenzione di esercitare il Diritto di Recesso all’assistenza clienti di Polyesperti.it: (i) inviando una comunicazione in tal senso, includendo il numero dell’Ordine oggetto di restituzione e una prova di acquisto del Prodotto, all’indirizzo e-mail info@polyesperti.it o (ii) utilizzando ed inviando il modulo di recesso all’Allegato 1 delle Condizioni Generali. Polyesperti.it comunicherà al Consumatore via e-mail o per telefono la restituzione dei Prodotti e verrà quindi fornito al Consumatore un numero di reso. La procedura di notifica del reso dovrà essere rispettata dal Consumatore, pena il rifiuto del reso. Si noti che il rifiuto da parte del Consumatore di accettare una consegna non costituisce esercizio del Diritto di Recesso.

13.6. Il Prodotto dovrà essere restituito integro, inutilizzato, sigillato nella sua confezione originale, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura. Qualsiasi Prodotto che sia stato danneggiato dal Consumatore, o la cui confezione originale sia stata deteriorata, ad eccezione della semplice apertura, non sarà rimborsato.

13.7. In caso di esercizio del Diritto di Recesso, Polyesperti.it procederà al rimborso dell’importo ricevuto, inclusi i costi di spedizione, entro quattordici (14) giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale.

13.8. Il diritto di recesso è esercitato senza spese ulteriori, ad eccezione delle spese di spedizione. Le spese di restituzione restano quindi a carico e a rischio del Consumatore. Il Prodotto potrà essere restituito utilizzando, a discrezione del Consumatore, il nostro servizio di spedizione o un vettore di sua scelta, inviandolo al seguente indirizzo: info@polyesperti.it .

14. Forza maggiore

14.1. In nessun caso le parti saranno responsabili per violazioni delle presenti Condizioni Generali, ove tali violazioni siano conseguenza di forza maggiore.

14.2. Sono considerate cause di forza maggiore tutti gli eventi o le circostanze imprevedibili, esterne alle parti, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non potevano essere previste da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, sono considerate cause di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli normalmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali italiani: atti e provvedimenti della pubblica autorità, scioperi generali, epidemie, rivolta o altre azioni militari, mancanza di mezzi di trasporto o di forniture, guerre, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni.

15. Uso del Sito e diritti di proprietà industriale e intellettuale

15.1. Le presenti Condizioni Generali non conferiscono al Consumatore alcun diritto di qualsivoglia natura sul Sito. Il Consumatore prende atto e accetta che tutti i diritti di proprietà industriale e/o intellettuale sul Sito e sui Prodotti – in tutto e in ogni loro parte e ivi inclusi, senza limitazione, i materiali, i testi, le grafiche, le fotografie, le immagini statiche e in movimento, gli audio, i video, le illustrazioni presenti o visibili sul Sito nonché i marchi e, in generale, i segni distintivi e i loghi, di qualunque tipologia e natura, visibili sul Sito (congiuntamente, il “Contenuto”) – sono di esclusiva titolarità di Polyesperti.it e/o dei relativi terzi titolari, in tutto e in ogni loro parte e ovunque nel mondo. È pertanto vietata la riproduzione, in tutto o in parte, temporanea o permanente, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, dei Contenuti senza il preventivo consenso espresso in forma scritta di Polyesperti.it e/o dei relativi terzi titolari, a seconda del caso.

15.2. Il Consumatore si impegna a fruire del Sito, dei Prodotti e dei Contenuti nel pieno rispetto della normativa applicabile e dei diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di Polyesperti.it e/o dei relativi terzi titolari. A tal fine, il Consumatore si impegna, senza limitazione alcuna, a:
(i) non aggirare le limitazioni tecniche e le misure tecnologiche di protezione presenti nel Sito;
(ii) non decodificare, decompilare o disassemblare il Sito e/o i relativi Contenuti;
(iii) non utilizzare il Sito in contrasto con le istruzioni tempo per tempo vigenti o per scopi estranei alle Condizioni Generali;
(iv) non copiare, memorizzare, modificare, adattare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, condividere, concedere in licenza, derivare altre applicazioni e/o contenuti, trasferire in nessun modo porzioni o elementi del Sito e/o dei relativi Contenuti;
(v) non sviluppare, supportare, utilizzare o far utilizzare dispositivi o qualsiasi altro mezzo o processo idoneo ad eseguire lo scraping del Sito, o comunque, a copiare in modo massivo o puntuale i dati e/o i Contenuti dello stesso;
(vi) non rimuovere indicazioni di copyright, segni distintivi e/o qualunque altra avvertenza presente sul Sito e/o sui relativi Contenuti. La riproduzione, in tutto o in parte, del Sito e dei relativi Contenuti su qualunque altro sito esterno, ovvero la creazione di link, ipertesti, collegamenti o deep linking tra il Sito e qualunque altro sito internet è proibito senza il previo consenso scritto di Polyesperti.it.

15.3. Polyesperti.it si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di
(i) rendere accessibile il Sito e disponibile il Servizio, in tutto e in ogni loro parte, nei tempi e nei modi dalla stessa determinati a propria esclusiva discrezione, nonché di
(ii) cancellare, rimuovere o modificare i Servizi e/o i Prodotti e/o i Contenuti;
(iii) modificare il Sito, i Prodotti e, in generale, tutto quanto in esso contenuto e/o reso disponibile, ivi incluse le interfacce grafiche e le funzionalità, a propria esclusiva discrezione e senza obblighi di qualunque natura nei confronti dei Consumatori e
(iv) in generale sospendere la disponibilità del Sito e/o del Servizio, in tutto o in parte e per tutto il tempo necessario, anche in caso di intervento di manutenzione ordinaria o straordinaria. Il Consumatore espressamente accetta che Polyesperti.it non presta alcuna garanzia, espressa o implicita relativa alla continuità o al corretto funzionamento del Sito e/o del Servizio.

15.4. È fatto espresso divieto al Consumatore di utilizzare il Sito al fine di inviare, pubblicare, trasmettere e/o condividere dati, contenuti o documenti informatici che:

(a) contengano virus, trojan, worm, malware, trojan horse o, comunque, altri elementi informatici di contaminazione, distruzione o finalizzati a realizzare un attacco denial-of- serviceo distributed denial-of service;

(b) costituiscano attività di spamming, phishing e/o simili;

(d) abbiano contenuti discriminatori, diffamatori, calunniosi o minacciosi;

(e) contengano materiali pornografico, pedopornografico, osceno o comunque contrario alla pubblica morale;

(f) siano in ogni caso in contrasto con le disposizioni normative e/o regolamentari applicabili. Sarà facoltà di Polyesperti.it segnalare alle autorità competenti eventuali violazioni di uno qualsiasi degli divieti di cui al presente paragrafo.

15.5. Il Consumatore si impegna a manlevare e tenere indenne Polyesperti.it da qualsiasi danno, pretesa, sanzione, responsabilità e/o onere, diretto o indiretto e ivi incluse, senza limitazione, le ragionevoli spese legali, che Polyesperti.it dovesse subire o sopportare in conseguenza dell’inadempimento o della violazione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al presente articolo 15.

15.6. Il Consumatore è consapevole che il Sito potrebbe includere contenuti e/o collegamenti a siti web di terze parti o altri servizi che non sono di proprietà, controllati o gestiti da Polyesperti.it e in relazione ai quali Polyesperti.it non assume alcuna responsabilità (“Link”). I Link possono re-indirizzare a siti web di terze parti al di fuori del Sito e, pertanto, su ambienti non controllati o gestiti da noi. Polyesperti.it declina qualsiasi responsabilità in merito al contenuto e alle attività dei siti, dei portali e/o delle piattaforme di destinazione dei Link. Il Consumatore è dunque pregato di prestare la massima attenzione quando si collega a detti siti web tramite i Link e di leggere attentamente le rispettive condizioni d’uso ed I relativi regolamenti sulla privacy, nonché ogni documentazione avente rilevanza legale pubblicata dagli stessi.

16. Dati personali

16.1. La protezione dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta. È possibile accedere alla privacy e cookie policy di Polyesperti.it tramite il seguente link: Politica sulla riservatezza

16.2. Tale informativa sulla privacy fornisce, tra le altre cose, indicazioni circa le categorie di dati personali trattati da Polyesperti.it tramite il Sito, le finalità e le basi giuridiche di tali trattamenti, come i Consumatori o gli utenti possono esercitare i relativi diritti.

17. Rifiuto di vendita

17.1. Fermo restando quanto già presto nelle presenti Condizioni generali, Polyesperti.it si riserva il diritto di rifiutare la vendita di qualsiasi Prodotto e/o servizio al Consumatore con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un precedente Ordine.

18. Tolleranza e invalidità

18.1. L’eventuale tolleranza di Polyesperti.it di comportamenti posti in essere dal Consumatore in violazione delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i termini e di tutte le condizioni qui previste.

18.2. Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero essere ritenute non valide, non applicabili, nulle, illegali o inapplicabili in ragione di una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale competente, la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.

19. Risoluzione delle controversie

19.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate e devono essere interpretate in conformità alla legge italiana.

19.2. L’Utente, in caso di controversie con Polyesperti.it, avrà la facoltà di accedere e utilizzare la piattaforma Online Dispute Resolution europea (“Piattaforma ODR Europea”) per la relativa risoluzione. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europea, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/UE e al Regolamento (UE) n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extra-giudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un Consumatore residente nell’Unione Europea e un professionista stabilito nell’Unione, attraverso l’intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per ulteriori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, attraverso di essa, una procedura di risoluzione alternativa delle controversie relative a un contratto di vendita di uno o più Prodotti e Servizi o all'utilizzo del Sito, è sufficiente accedere al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr. L’indirizzo di posta elettronica da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente info@polyesperti.it . Nel caso in cui il tentativo di conciliazione di cui all'articolo precedente non venga esperito o il tentativo non vada a buon fine, ogni controversia relativa e/o connessa alle presenti Condizioni Generali sarà sempre devoluta al giudice del luogo ove il Consumatore abbia la propria residenza o domicilio, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

20. Contatti e assistenza

20.1. Il Consumatore potrà chiedere assistenza a Polyesperti.it ovvero presentare un reclamo o formulare eventuali domande o commenti riguardanti le presenti Condizioni Generali tramite il servizio di assistenza clienti scrivendo una e-mail all’indirizzo: info@polyesperti.it .o telefonicamente al seguente numero: +39 06 9838 1836

20.2. Fermo restando che, qualora sia stato fornito dal Consumatore a Polyesperti.it, quest’ultima potrà rivolgere qualsiasi comunicazione al Consumatore tramite l’indirizzo mail, Polyesperti.it si riserva il diritto di effettuare qualsiasi comunicazione ulteriore e inviare notifiche e messaggi ai Consumatori attraverso il Sito.